Merci d’avoir choisi Agence IPTV. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services de streaming IPTV. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent survenir où vous devez demander un remboursement ou vous renseigner sur notre politique de retours. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retours pour obtenir des informations sur l’éligibilité et les procédures.
Politique de Remboursement
Éligibilité au Remboursement:
Les remboursements peuvent être envisagés dans les circonstances suivantes :
- Erreurs de Facturation: Si vous avez été facturé incorrectement en raison d’une erreur de facturation de notre part, nous vous rembourserons le montant surfacturé rapidement.
- Problèmes Techniques: Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des interruptions de service qui ne peuvent pas être résolus dans un délai raisonnable et qui affectent de manière significative votre capacité à utiliser nos services.
- Annulation pendant la Période d’Essai: Dans les 7 jours suivant votre achat, vous avez la possibilité d’annuler notre abonnement IPTV si vous n’êtes pas satisfait. Vous recevrez alors un remboursement complet de notre part.
Les remboursements ne seront pas émis pour les frais d’abonnement en dehors de la période d’essai, sauf en cas de circonstances exceptionnelles.
Procédure de Demande de Remboursement:
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected] avec l’objet “Demande de Remboursement.”
Dans votre email, fournissez les détails suivants :
- Votre nom complet
- L’email associé à votre compte Agence IPTV
- Détails du plan d’abonnement
- Une description du problème ou de la raison de la demande de remboursement
Notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous répondra dans un délai raisonnable.
Approbation et Traitement du Remboursement:
Si votre demande de remboursement est approuvée, nous lancerons le processus de remboursement dès que possible.
Les remboursements seront généralement émis en utilisant le mode de paiement original utilisé pour l’abonnement.
Délai de Remboursement:
Le temps nécessaire pour que le remboursement soit traité et reflété dans votre compte peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.
Politique de Retours
Comme Agence IPTV propose principalement des services numériques, nous n’avons pas de politique de retour de produits physiques. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec nos services ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected], et nous vous aiderons à résoudre tout problème rapidement.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples informations sur notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction avec Agence IPTV.
Veuillez noter que cette politique est susceptible de changer, et toute mise à jour sera publiée sur notre site web. Merci d’avoir choisi Agence IPTV comme votre fournisseur de streaming IPTV. Votre satisfaction est importante pour nous.